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海口市民花3400元买巨型“红水晶球” 经鉴定系玻璃摆件

  商报讯水晶和玻璃是一回事吗?谜底明显能否定的。不外,就在前几天,海口的许先生在海秀路DC城一楼的一家水晶专卖店,花了3400元买了一个重达四五十斤重的红水晶球送人,成果被奉告所谓的水晶球其实是假的。5月15日,许先生将这个水晶球送到海南省产质量量监视查验所判定,成果显示采办的红水晶球实为“玻璃摆件”。许先生为此找到商家要求退货和补偿时,对方辩称“玻璃也是水晶的一种”并予以拒绝。

  消费者气 花3400元买来红水晶球送人被笑称假货

  据许先生引见,5月15日上午,他和一位伴侣一路来到海口市海秀路DC城一楼的一家天然水晶专卖店,预备买一个水晶球送伴侣。颠末一番挑选,他看中了一个标价上万块钱的红色水晶球。颠末与老板讨价还价,最终老板同意打折后,许先生以3400元的价钱采办了这个重达四五十斤重的红色水晶球。

  由于当天一个伴侣的饭馆开业,许先生带着这个红水晶球送礼以示庆祝,成果送到伴侣那里后却被伴侣奉告红水晶球是假的。“在DC城如许的处所公开卖的工具,咋可能是假的呢?”许先生说,当天被伴侣以开打趣的形式指出送假货当贺礼,他很是尴尬。

  当全国战书,许先生把采办的红色水晶球送到海南省产质量量监视查验所,请权势巨子机构做进一步判定。“我就是要弄清晰这个工具到底是不是假的。”因为判定比力简单,许先生在现场等了半小时摆布就拿到了判定成果。然而,这个成果令他感应很是不测。判定成果显示,他采办的红水晶球实为“玻璃摆件”。

  之后,许先生带着采办的商品和判定成果找到了那家天然水晶专卖店要求退货并补偿,令许先生更没有想到的是,商行老板彭先生对他带来的判定成果并不承认,并称玻璃也是水晶。

  商家回应 所售红水晶球为人工合成,和通俗玻璃分歧

  据领会,面临许先生的赞扬,店东彭先生称,许先生当初来店里买工具时,他就曾经明白奉告,该红水晶球不是天然水晶,而是人工合成的“炼熔”(音)水晶。因而,给许先生的发票上写的也是“红水晶”而非“天然水晶”。

  至于省质监所出具的检测成果:“玻璃摆件”,彭先生认为这是海南相关部分检测设备、手艺掉队所致。他们发卖的“红水晶球”虽然是人工合成的,但和通俗玻璃仍然有较着分歧,他们发卖给许先生的水晶球是“用水晶切割过程中的边角料高温溶炼加工而成”。彭先生还暗示,无色通明的玻璃也是水晶的一种,只需此中含有“石英”成分都能够称之为水晶。

  对于彭先生的说法,许先生则不认同。“水晶就是水晶,咋可能是玻璃呢?”许先生称,若是商家认为他是欺诈能够报警,可是,把玻璃球当成水晶球来卖就是消费欺诈,因而,商家要按消费法划定赐与补偿。

  5月18日上午,海口工商局大英工商所接到消费者许先生赞扬后,召集运营者彭先生一路来到工商所进行查询拜访调整。国际旅游岛商报记者在调整现场看到,海秀路DC城一楼这家水晶专卖店老板彭先生,对省质监所出具的检测成果再次提出质疑,“检测过程我们没有在场,且检测成果只说是‘玻璃摆件’未表白成分。”彭先生接管记者采访时称,“通明、无色并含有‘石英’成分的玻璃也能够称之为水晶”。因而,许先生采办的“红水晶球”没有问题。

  为证明本人的说法,彭先生还出示了他在某大型商场拍的一张照片,照片上是一个“水晶杯”的价钱标签。“你们说,这个水晶杯是水晶吗?必定不是嘛,既然不是他们能够标‘水晶杯’,我们把这个工具标‘红水晶球’也没有问题啊?”彭先生如是说。

  工商部分 待确定商家能否具有欺诈或立案查询拜访

  对于许先生的赞扬,工商部分高度注重。18日半夜,海口工商局美兰分局副局长梁振文、符干以及市场科担任人等先后来到调整现场。符干副局长暗示,若是运营者对消费者出具的判定成果有贰言,能够在工商部分以及商家、消费者三方见证下,将许先生采办的“红水晶球”再次送检。

  经工商部分协调,两边同意下战书上班期间,配合将产物送省质监所进行检测。

  到了当全国战书商定时间后,店东彭先生姑且反悔,暗示对由省质监所出具的《珠宝玉石首饰判定证书》暗示认同,承认本人所出售的“红水晶球”为玻璃摆件。

  对此,许先生认为商家居心欺诈消费者要求卖家退一赔三,彭先生则暗示,因为市场对各类水晶工艺品的名称缺乏同一性划定才导致上述事务发生,故而不具有客观性质的欺诈,不认同许先生提出的退一赔三要求,不外,他可为许先生退货并赐与对方1.5倍补偿。

  因为两边在补偿事宜上未告竣分歧,大英工商所相关人士暗示,接下来两边可提交相关证件,待工商部分查询拜访取证之后,再确定商家能否具有欺诈消费者行为,之后两边可再次协商,如最初协商不成可通过司法路子处理问题。同时,工商部分也将视环境决定能否对商家的行为进行立案查询拜访。

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